Rücksendung zur Qualitätsuntersuchung

Garantie bzw. Antrag zur Qualitätsuntersuchung

 

RUDOLF Produkte entsprechen den höchsten Qualitätsstandards.

Sollte dennoch eine Qualitätsprüfung notwendig sein, wird sich unser kompetentes Team schnell um Ihr Anliegen kümmern.

Unsere ausführlichen Garantiebedingungen sowie die Bedingungen zur Rücksendung von Produkten finden Sie im folgenden Dokument:

 

Bitte kontaktieren Sie uns, noch bevor Sie die Ware an uns versenden; so können unnötige Kosten bereits im Vorfeld vermieden werden. Unsere Customer Serivice und Mitarbeiter aus der Reklamations-Abteilung werden Ihr Anliegen mit höchster Priorität bearbeiten.

Gehen Sie nun bitte folgendermaßen vor: 

  • laden Sie das untere Formular herunter und speichern Sie es auf Ihrem Computer
  • füllen Sie das Formular aus und speichern Sie Ihre Einträge
  • senden Sie das ausgefüllte Formular an Ihre Kontaktperson im Customer Service oder an sales[at]rudolf-med.com .


Sie werden von uns umgehend eine Antwort bzw. eine RMA-Nummer (Return Material Authorisation Number) erhalten. 

Die RMA-Nummer dient der Identifikation, schnellen Bearbeitung sowie Rückverfolgung Ihrer Rücksendung; bitte schreiben Sie daher die RMA-Nummer gut sichtbar auf Ihr Retour-Paket. 

 

  • Zum Schutz unserer Mitarbeiter bitten wir Sie, nur gereinigte und sterilisierte Produkte mit einem entsprechenden Nachweis an uns zu senden.

 

Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Mühe.