RÜCKSENDUNGEN ZUR REPARATUR

Instandhaltung bzw. Reparatur von Instrumenten, Endoskopen und Geräten

 

RUDOLF Produkte erfüllen die höchsten Qualitätsstandards.

Sie finden unsere ausführlichen Garantiebestimmungen in folgendem Dokument:

Lesen Sie über unsere Service-Dienstleistungen auch auf unseren Web-Seiten:

 

Unsere Mitarbeiter aus dem Rudolf Technischen Service (RTS) stehen Ihnen zu allen Fragen bezüglich der Reparatur von Instrumenten,
Endoskopen und RUDOLF Geräten gerne zur Verfügung - E-Mail: repair@rudolf-med.com .

Um unnötige Kosten im Vorfeld zu vermeiden, kontaktieren Sie uns bitte, noch bevor Sie die Ware an uns versenden.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • laden Sie das untere Formular herunter und speichern Sie es auf Ihrem Computer
  • füllen Sie das Formular aus und speichern Sie Ihre Einträge
  • senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an unseren Rudolf Technischen Service (RTS)


Sie werden von unseren erfahrenen RTS-Mitarbeitern umgehend eine Antwort bzw. eine RMA-Nummer (Return Material Authorisation Number) erhalten. 

Die RMA-Nummer dient der Identifikation, schnellen Bearbeitung sowie Rückverfolgung Ihrer Rücksendung; schreiben Sie daher die RMA-Nummer gut sichtbar auf Ihr Retour-Paket. 

Zum Schutz unserer Mitarbeiter bitten wir Sie, die Produkte in aufbereitetem und sterilisiertem Zustand an uns zu senden.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Mühe.