RÜCKSENDUNGEN ZUR GUTSCHRIFT

Garantie und Bedingungen zur Rücksendung von Produkten 

 

RUDOLF Produkte entsprechen den höchsten Qualitätsstandards.

Sollten Rücksendung aus verschiedenen Gründen notwendig sein, wird sich unser Customer Service Team schnell um Ihr Anliegen kümmern.

Sie finden unsere ausführlichen Garantiebedingungen sowie die Bedingungen zur Gutschrift von Produkten in folgenden Dokumenten:

Bitte kontaktieren Sie uns, noch bevor Sie die Ware an uns zurückschicken; so können unnötige Kosten im Vorfeld vermieden werden.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • laden Sie das untere Formular herunter und speichern Sie es auf Ihrem Computer
  • füllen Sie das Formular aus und speichern Sie Ihre Einträge
  • senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an unseren Customer Service

 

Unseren Customer Service erreichen Sie über folgende E-Mail-Adresse: sales@rudolf-med.com .

Nach Eingehen des Formulars werden Sie umgehend eine Antwort bzw. eine RMA-Nummer (Return Material Authorisation Number) von uns erhalten. 

Da die RMA-Nummer der Identifikation, schnellen Bearbeitung sowie Rückverfolgung Ihrer Rücksendung dient, 
schreiben Sie bitte die RMA-Nummer gut sichtbar auf Ihr Rücksendungspaket. Vielen Dank.